RELATION-CITOYEN.COM

Partenaire des Maires Entrepreneurs Politiques *

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Partenaire des Maires Entrepreneurs Politiques

Les Maires dans l’étau financier : adapter ou réinventer les Mairies ?

Les deux, “Monsieur le Maire”

Les Maires sont contraints aujourd’hui vraiment à l’équilibre budgétaire.  Et cependant, crise ou pas, de nombreuses communes doivent continuer d’ouvrir des classes, augmenter les places de crèches, assurer la prise en charge des seniors, adapter l’offre d’équipements sportifs et culturels. Les Maires ou cadres territoriaux, partagent désormais le diagnostic. Les difficultés commencent à apparaître lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre concrètement des plans d’action ; faire des choix de management audacieux, les justifier, se recentrer sur les besoins et la gestion de la relation citoyen (GRC), innover pour une attractivité 4.0 ou encore élargir la vente de services rendus aux usagers-citoyens.

  • Ne serait-ce pas l’opportunité de renforcer l’action managériale du Maire ?
  • D’associer les citoyens en amont des décisions et retourner devant des électeurs associés ?
  • De sauter le pas des progrès de gestion à l’innovation globale ?

La contrainte budgétaire invite à l’imagination que l’Etat semble vouloir encourager :

  • « Osez réinventer la grammaire économique de vos communes » Edouard Philippe.
  • « Préparer la transition numérique, c’est préparer les économies de demain. » Richard Castaner.
  • « Devenez des Maires-Entrepreneurs » Emmanuel Macron.

La suppression du cumul des mandats fait du Maire, Un Maire à 100 %. Les usagers-citoyens attendent donc de ‘’Monsieur le Maire 100 %’’ encore plus de disponibilité et d’écoute et veulent pouvoir joindre LEUR MAIRIE à tout moment. Leur “Smart-Mairie” dans la poche.

La contrainte budgétaire pour les mairies n’est pas un phénomène nouveau. Ce qui l’est, c’est la rapidité avec laquelle l’État l’impose.

La recherche pour les maires de l’équilibre financier appelle un nouveau paradigme de la gestion locale. Sauf que personne ne peut aujourd’hui prétendre savoir de quoi est précisément fait ce nouvel horizon. Il s’installe comme une permanence qu’il faudra dessiner à force d’innovation incrémentale et radicale, de tâtonnements, d’expérimentations et de contributions diverses. Et adapter, et réinventer.

RELATION-CITOYEN.COM a pris toute sa place dans l’adaptation et la réinvention de ce nouvel horizon avec un parti pris :
Les Maires sont Entrepreneurs et Politiques *, et les Mairies, des entreprises comme les autres. Presque comme les autres.

SIMPLE ?

Certainement pas, mais les processus de réorganisation en entreprise c’est notre zone de confort. RELATION-CITOYEN.COM fait le pari de l’innovation, seule voie permettant « une sortie par le haut » de la tension entre l’activité et les moyens.

UNE STRATÉGIE, QUATRE LEVIERS, UNE PERMANENCE.

UNE STRATÉGIE EN TROIS POINTS… Substituer le changement piloté à la contrainte imposée.

  • Sacraliser la relation au citoyen, sismographe du citoyen-électeur, au cœur de toutes les démarches.
  • Inciter à l’imagination et l’innovation par un management PAR les projets et les processus et le droit à l’erreur.
  • Installer l’intelligence collective et le co-développement en ‘’mode de vie’’.

QUATRE LEVIERS… De préparer les économies à provoquer de nouvelles recettes.

  • S’engager auprès du Maire Entrepreneur Politique *, LE porteur du changement, et il doit d’abord requestionner son mode de management parce que le goût des autres ne suffit plus. Auprès de la Mairie, renforcer les agents, leur donner plus de force pour les mobiliser ensuite et les engager dans des changements importants.
  • Simplifier la gestion de la relation citoyen pour des citoyens satisfaits et des Maires heureux… Les anciens se sont mis aux nouvelles technologies, la nouvelle génération elle, n’imagine même pas être absente des réseaux sociaux. Avoir la Mairie dans sa poche, à porter de clics et à tout moment pour renforcer le contact avec la vie quotidienne et les administrés.
  • Piloter les externalisations utiles… Externaliser permet aux mairies de transformer leurs coûts fixes en coûts variables et de faire supporter la charge de la variation d’activité. L’externalisation confère à la collectivité une plus grande flexibilité et accroît par conséquent son recentrage sur ses responsabilités régaliennes.
  • Développer la vente de services aux usagers-citoyens… La vente des services que fournit la mairie (location de salles, entrées de l’école de musique, convention de mise à disposition d’équipements à des associations…) constitue pour Relation Citoyen un gisement d’autres possibles. Les mairies, des entreprises presque comme les autres.

UNE PERMANENCE… Le changement à hauteur de citoyen.

Le changement en continue pour une relation citoyen à hauteur d’électeur. Le processus de changement est particulièrement long dans les collectivités, en raison de la nécessité d’explication et de légitimation du changement engagé. Long mais inévitable. Long mais permanent.

Raison de plus pour commencer tout de suite. Contactez-nous.

* Maire Entrepreneur Politique :

  • Maire parce qu’il faut avoir le goût des autres
  • Entrepreneur pour générer des économies et provoquer de nouvelles recettes
  • Politique pour satisfaire les électeurs citoyens au quotidien

S’ENGAGER AUPRÈS DES MAIRES

Le changement à hauteur de citoyen, une permanence.

Le Maire entrepreneur politique incarne le changement

Le Maire entrepreneur politique incarne le changement qu’il souhaite insuffler au cours de son mandat. Quand le programme politique porte sur le fond, l’incarnation porte sur la forme. Cette nouvelle forme de pouvoir doit s’inspirer des changements profonds à l’œuvre dans le monde de la politique et du management. Parce que forme et fond sont indissociables dans un changement devenu une permanence.

SIMPLIFIER LA RELATION CITOYEN

Ma Mairie, quand je veux d’où je veux.

Satisfaire leurs demandes, les associer aux décisions

Les nouvelles technologies sont une formidable opportunité pour les maires entrepreneurs politiques de renforcer les liens avec leurs administrés. D’abord pour mieux satisfaire leurs demandes – réponses en ligne, suivi des dossiers, etc. Ensuite les associer à la mise en œuvre du programme politique. Parce que les élections se gagnent par la satisfaction du citoyen au quotidien.

S’ENGAGER AUPRÈS DES MAIRES

Le changement à hauteur de citoyen, une permanence.

Le Maire entrepreneur politique incarne le changement

Le Maire entrepreneur politique incarne le changement qu’il souhaite insuffler au cours de son mandat. Quand le programme politique porte sur le fond, l’incarnation porte sur la forme. Cette nouvelle forme de pouvoir doit s’inspirer des changements profonds à l’œuvre dans le monde de la politique et du management. Parce que forme et fond sont indissociables dans un changement devenu une permanence.

SIMPLIFIER LA RELATION CITOYEN

Ma Mairie, quand je veux d’où je veux.

Satisfaire leurs demandes, les associer aux décisions

Les nouvelles technologies sont une formidable opportunité pour les maires entrepreneurs politiques de renforcer les liens avec leurs administrés. D’abord pour mieux satisfaire leurs demandes – réponses en ligne, suivi des dossiers, etc. Ensuite pour mieux communiquer sur la mise en œuvre du programme politique. Parce que les élections se gagnent au quotidien.

PILOTER LES EXTERNALISATIONS

Transformer les coûts fixes en coûts variables

Sanctuariser le régalien, redistribuer les économies

Les fonctions régaliennes resteront le cœur de l’activité d’une mairie ; elles doivent être sanctuarisées. Externaliser les fonctions support rend aux Maires entrepreneurs politiques la maîtrise de leurs frais de fonctionnement. Cette plus grande latitude budgétaire leur permet de redistribuer les économies générées dans de nouveaux projets. Externaliser renforce le levier budgétaire, au service de choix politiques.

DEVELOPPER LA VENTE DE SERVICES

Des mairies prestataires de services de proximité

Élargir la gamme de services proposés aux citoyens

Les mairies sont déjà prestataires de nombreux services : crèche, restauration, piscine, médiathèque, conservatoire, etc. Dans le même temps, les attentes des citoyens en termes de services de proximité explosent. Les mairies bénéficient d’un positionnement unique pour adresser ce marché. C’est l’opportunité pour les mairies de répondre aux demandes des citoyens, tout en provoquant de nouvelles recettes.

RELATION CITOYEN L’AGILITE D’UNE STARTUP AU PROFIT DES MAIRIES

PILOTER LES EXTERNALISATIONS

Transformer les coûts fixes en coûts variables

Sanctuariser le régalien, redistribuer les économies

Les fonctions régaliennes resteront le cœur de l’activité d’une mairie ; elles doivent être sanctuarisées. Externaliser les fonctions support rend aux Maires entrepreneurs politiques la maîtrise de leurs frais de fonctionnement. Cette plus grande latitude budgétaire leur permet d’investir dans de nouveaux projets. Externaliser renforce le levier budgétaire, au service de choix politiques.

DEVELOPPER LA VENTE DE SERVICES

Des mairies prestataires de services de proximité

Élargir la gamme de services proposés aux citoyens

Les mairies sont déjà prestataires de nombreux services : crèche, restauration, piscine, médiathèque, conservatoire, etc. Dans le même temps, les attentes des citoyens en termes de services de proximité explosent. Les mairies bénéficient d’un positionnement unique pour adresser ce marché. C’est l’opportunité pour les mairies de répondre aux demandes des citoyens, tout en provoquant de nouvelles recettes.

RELATION CITOYEN L’AGILITE D’UNE STARTUP AU PROFIT DES MAIRIES

L’EXEMPLE DE LA COMMUNE DE BRAS SUR MEUSE

Village le plus connecté 2017 du Grand Est, Bras-sur-Meuse obtient le label 4 @. Il faut dire que son maire a toujours misé sur le numérique. Avec un certain succès.

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34 Rue Parmentier, 92800 Puteaux, France

Tél : 01 47 28 80 76

Email : contact@relation-citoyen.com

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